女子遭申通快递员打伤事件未了结 起诉索赔72万余元

早在今年6月，

然而据媒体报道，时隔2各月之后，该事件并未划上句号，5万余元，法院已受理此案。物流状态显示“已签收”，随后她通过物流客服投诉了快递员王某。6月24日下午，王某利用其因派件而掌握的住址信息，以派送快递为名欺骗其室友打开房门后，手持石块持续猛击她的头部、脸部和身体，致全身多处受伤。

6月27日凌晨，因与申通快递员因收件发生矛盾，被后者强行入室用钝器打伤。报警后三天申通未给出任何回复。

“我当时不断呼救却无力反抗,我室友在一旁也拦不住”。此后，王某发现自己和室友报警后方才离开。虽然自己外伤已基本治愈，但仍持续出现头痛、恶心、精神恍惚等症状。经诊断为抑郁、焦虑、妄想症状和睡眠障碍，无法工作。

此事发生后，涉事快递员被警方行政拘留。表示不会“容忍”任何侵害客户行为的存在。

申通快递称，并要求其在一周内提交全面的整改报告。得知业务员存在侵害客户利益和人身安全的行为后，业务员也向机关自首，并进一步配合机关对事件进行调查，对涉事网点和相关人员做进一步处理。同时赔偿各项损失.99元，其中包括20万元精神损害抚慰金。

目前，法院已正式受理了该案。物业表示看到快递员王某拿着包裹进了电梯。如果可以证明快递员王某确实拿着快递进入电梯，此后又是空着手离开，那么，

“由于我们是企业，无权调取监控录像，所以也希望通过司法途径看看当时的监控，了解情况是怎样的。”

昨天下午，提出对相关治疗费用协商解决，我们也不知道实际发生了多少费用”。

对于此次被起诉，如果客户希望通过法律程序解决问题，