中通快递、圆通快递、韵达快递、申通快递
15879190772
中通快递、圆通快递、韵达快递、申通快递
店铺信息
店铺名称
 :
中通快递、圆通快递、韵达快递、申通快递
店铺地址
 :
南昌红谷滩新区
标签
 :
快速入驻,精准推广
联系电话
业务电话
 :
15879190772查看
顺丰是如何让数万快递小哥心甘情愿拼命的?
发布时间:2023-11-14
价格:面议

近期有篇文章说的是:关于顺丰是如何让数万快递员为之拼命打天下的。

文中提到顺丰的高绩效高薪资,以及为了更好的服务,顺丰把加盟制变为直营制,采用承包和计件工资制,以及制定了速度快、布局快、创新快的目标。但从这些制度或者其所建立的企业文化来看,无不流露着顺丰对于员工内在驱动力的激励和关怀。

关于这篇文章,其中有一句话说的非常的实在,同时又体现了一个只能让人观其表不能悟其义的一个道理。这句话就是“有这样的老板精神上重视你,物质上不亏待你,还图什么呢?”

1

真激励还是假激励?

精神上重视你,物质上不亏待你,这其实是一个组织管理恒久且颠扑不破的真理,很可惜的是在日常生活中,在管理实践中,很多人把它给对立了,或者是顾此失彼。

现在的管理者们多数都是把注意力放在了物质金钱的激励或刺激上,不管是否受到过管理学的训练,还是没能摆脱那个时代认知的局限性,依旧把人当成了一种经济型的动物,认为员工都是为了趋利避害,重赏之下必有勇夫,有钱能使鬼推磨。为什么顺丰的员工会激情四射的工作?为什么历久不衰的西南航空的员工每天都能开开心心,幸福十足的工作?其中经济性的作用特别是金钱的作用在里面占的比例并不大,这种信念在鼓励并引导他们向前走。

2

内在驱动的魔力

经典的动机理论有一个叫自我决定理论,也被称为社会评价理论,涉及到每个人都有两种动机,一种是内在的,一种是外在的,内在的动机主持久,外在的动机主强度。

可是多数管理者,实践者或创业者都不太有耐心去花精力在这些所谓枯燥的理论上,他们更看重的是一些可以立竿见影的技能,工具和方法,奖金和物质。孰不知在激励的手段中,金钱所占的比例越大,它的效果就越差,我们来看一看那些伟大的企业标杆,他们的成功之处更多的是在于信念的共振,而不仅仅在经济上给员工有多少实惠。

3从谷歌看企业高绩效的源泉

风靡企业界和管理界,细心的读者会发现,这本书第一章谈的是文化,第二章谈的是战略,第三章谈的是人才,反而没有谈太多管理技巧,管理方法和管理工具。谷歌的成功首先是他们文化的成功,战略的成功,人才的成功。

管理都包含一条规律,那就是如何重视人性,如何把他们的成就导向,价值观,信念调动起来,并让多数人的信念产生共鸣,从而形成一股合力,这才是一个企业高绩效的源泉所在。

4顺丰是如何来激励员工的?

这种共振在早期传递的就是一种情怀,对于顺丰来说,我们不仅仅是快递,而是速运,原来EMS做不到的,我们能做到,EMS能做到的,我们做的比他更好,正所谓人无我有,人有我优。以及到后期,顺丰让那些跟不上的老员工通过开“嘿客”这种创业、创新来帮助员工寻找个人的一种定位,也就是让员工明白我们不仅仅是帮老板挣钱,我们还有我们的情怀。

快递员的全面薪酬体系,包括直接薪酬和福利两方面,其中,直接薪酬又包括工资和奖金,福利又包括经济性福利和非经济性福利。在全面薪酬体系设计过程中顺丰做到了以下几点。

那么在这样的精神共振的基础上,每个人不仅仅是为五斗米而工作,也不仅仅是为老板王卫而工作,而是在为自己的梦想和信仰而工作,这也就是这篇文章的题目,为什么顺丰的员工会拼命的工作?那么这样就形成了一种良性循环,就像自我决定理论所揭示的,如果过于强化外部的因素,收入也好,社会地位也好,这是不持久的。所以顺丰的这个案例,启示我们所有的企业家,高管,创业者要去思考:我们的员工为什么跟着我们干,我们要回答一个信念的问题,信念的问题解决了,然后才是薪酬机制的问题,做到在精神上重视每个员工,包括他的价值观,成就导向,职业发展,同时又能够在经济的收入分配上体现出来,不让他们吃亏。

管理者应该如何反思?

管理者们应该好好想想:当我们要求员工忠诚的时候,我们爱护他了吗?当我们要求员工要爱岗敬业的时候,我们关心他了吗?当我们要求员工奉献高绩效的时候,我们培养他了吗?当员工犯错了的时候,我们有没有想过他是因为什么犯错,是能力不足还是态度问题?这就是人性和情怀,顺丰在这一点上做了非常好的诠释。总之,员工还有什么理由不好好干,不去拼命打天下呢?

所以顺丰的这个案例,启示我们所有的企业家,高管,创业者要去思考:我们的员工为什么跟着我们干,我们要回答一个信念的问题,信念的问题解决了,然后才是薪酬机制的问题,做到在精神上重视每个员工,包括他的价值观,成就导向,职业发展,同时又能够在经济的收入分配上体现出来,不让他们吃亏。

  • 顺丰是如何让数万快递小哥心甘情愿拼命的?